En CREA Odontología creemos que no hay mejor carta de presentación que la opinión sincera de nuestros pacientes.
Hoy compartimos el testimonio de una paciente que lleva casi una década confiando en nosotros, y que ha querido contar con sus propias palabras cómo ha sido su experiencia desde el primer día.
¿Desde cuándo eres paciente de CREA?
«Pues desde que tengo, si no recuerdo mal, unos 8 años.»
Nuestra relación con muchos pacientes comienza desde edades tempranas y nos enorgullece ver cómo siguen confiando en nosotros a lo largo del tiempo. Este acompañamiento a lo largo de las distintas etapas de la vida es parte esencial de nuestro enfoque.
¿Por qué recomendarías una clínica como CREA?
«Me parece que tratan muy muy bien a sus pacientes. Sobre todo porque, aunque es venir al dentista —que siempre nos han dicho que hay que tenerle miedo—, aquí siempre me han hecho sentir muy cómoda en todos mis tratamientos.»
Sabemos que para muchos pacientes acudir al dentista puede generar cierta ansiedad, por eso la cercanía y el trato humano son valores fundamentales en nuestro día a día.
¿Qué opinas sobre el equipo de CREA?
«Me parece que, sobre todo cuando entras a la clínica, notas un ambiente súper bueno entre todos ellos y siempre súper profesionales. Te explican todo desde el principio. Me parece que trabajan muy bien.»
El trabajo en equipo y la comunicación son claves en nuestra forma de entender la odontología. Queremos que cada paciente se sienta acompañado, comprendido y bien informado.
¿Qué es lo que más te gusta de nosotros?
«Eso, sobre todo, que aunque no sepas muy bien qué te van a hacer —porque al final yo no soy profesional de esto—, te lo explican todo paso a paso y te hacen sentir cómoda. Eso es lo que más me gusta.»
Nos esforzamos por ofrecer una atención clara y transparente, explicando cada procedimiento con lenguaje sencillo, para que nuestros pacientes se sientan seguros y tranquilos.
¿Qué opinas de nuestras instalaciones?
«Siempre que llego está todo muy bien ordenado, limpio, y vamos… yo no entiendo mucho, pero parece todo muy nuevo, muy actual. Da muy buena impresión, sobre todo a los que no tenemos mucha idea.»
Contar con un entorno moderno, higiénico y cuidado no solo es una cuestión estética, sino de confianza. Queremos que desde el primer momento sientas que estás en buenas manos.
¿Es importante que una clínica tenga presencia en internet?
«Sí, y además yo les sigo en su página de Instagram, en la web, y siempre lo tienen todo a la última. Siempre me saltan publicaciones en Instagram que son muy llamativas. Me parecen muy interesantes y siempre las leo.»
La comunicación digital es una herramienta más para seguir cerca de nuestros pacientes y resolver sus dudas de forma clara, directa y actualizada.
¿Te gustaría más contenido fotográfico o de vídeo?
«Sí, es verdad que los vídeos se hacen muy amenos: los reels y las publicaciones más visuales. La verdad es que intentan acortarlo y explicarlo para la gente común y corriente, y se entienden muy bien.»
En CREA trabajamos continuamente para mejorar nuestro contenido informativo y hacerlo útil, accesible y visual para todos.
¿Prefieres posts informativos o divertidos?
«Creo que, al final, como es una clínica, los posts informativos son importantes, pero sí es verdad que buscar una forma de hacerlos más entretenidos, más amenos, está muy bien.»
¡Y estamos totalmente de acuerdo! La clave está en informar de manera clara pero con cercanía, combinando el rigor profesional con un tono fácil de entender.
Gracias por compartir tu historia
Historias como esta nos animan a seguir mejorando cada día. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanto cariño.
En CREA Odontología trabajamos para ofrecerte siempre el mejor trato, los mejores profesionales y la mejor experiencia dental posible.
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